Email marketing - kako ga oblikovati in doseči boljše konverzije?

Odlično email sporočilo

Vsak, ki se ukvarja s pošiljanjem email kampanj, se ob vsakem kliku na "Pošlji" vpraša, ali bo email sporočilo doseglo svoj namen. Pri enem od vodilnih ponudnikov platforme za email kampanje so zato spisali vodič, ki odgovarja na najpomembnejša vprašanja pri oblikovanju email sporočil. V Creatimu pa smo naredili kratek povzetek, ki vključuje bistvene elemente za doseganje boljših konverzij pri pošiljanju email kampanj. Preberite ga, upoštevajte v vaših enovicah in ... testirajte konverzije! Naslov sporočila (subject) Je med najpomembnejšimi faktorji pri odpiranju vašega sporočila, zato upoštevajte spodnja priporočila:

• Naslov sporočila naj bo oseben in vključujoč
• Dodajte emoji, če je primeren
• Preverite slovnične napake
• Naslov naj bo dolg okoli 65 znakov
• Optimizirajte dolžino za ogled in predogled v email klientih (Gmail, mobilne naprave ...)

Tekst pred glavno vsebino (preheader)

Ta tekst je viden na seznamu email sporočil in nakazuje vsebino email sporočila. Priporočila:

• Naj bo kratek (40-70 znakov)
• Naj sledi kontekstu naslova
• Lahko se pokaže v email sporočilu ali pa le v predogledu

Personalizacija Sporočila, ki se poslužujejo personalizacije imajo 26% večjo verjetnost, da bodo odprta:

• Uporabite podatke, ki jih imate, da bi personalizirali različne dele vašega emaila: naslov, preheader, tekst sporočila, slike itd.
• Razmišljajte o sporočilih ne kot eden-na-vse, ampak eden-na-enega
• Personalizirana sporočila pri prejemnikih učinkujejo kot bolj življenjska

Dinamične vsebine

Spremenite sekcije vašega emaila, da bo slednji bolj relevanten za segmente vaših prejemnikov (npr. različna vsebina glede na spol). Oblikovanje emaila S pravilnim oblikovanjem sporočila prejemnikom pomagate hitro prepoznati najpomembnejše vsebine.

Dobre prakse pri oblikovanju email sporočila:

• Naredite enostavno skico vašega emaila
• Uporabite en stolpec
• Uporabite prazen prostor za razdelitev kosov vsebine
• Uporabite model narobe obrnjene piramide da privedete uporabnike do CTA-ja
• Ustvarite hierarhijo s tem da preverite širino in velikost najpomembnejših elementov
• širina emaila naj bo od 600 do 640 px

UX uporabniška izkušnja

• Uporabite vsebino glede na engagement
• Namen vsebine mora biti definiran
• Vodite uporabnike do cilja email sporočila
• Skicirajte email sporočilo na papir in ugotovite UX pomanjkljivosti

Slike

Pri iskanju slik za sporočilo upoštevajte spodnje smernice:

• Poiščite vsebini primerne slike
• Izberite slike, ki so kontrastne tekstu
• Upoštevajte ravnotežje teksta in slik
• Optimizirajte velikosti datotek za hitro nalaganje
• Uporabite SVG format za ikone in logotipe, če je možno
• Uporabite alt meta podatek za sliko
• Ohranite jasne slike s pomočjo atributov

Video

• Uporabite statično sliko z gumbom za predvajanje
• Uporabite animiran gif
• Uporabite html5 za vstavljanje videov

Gif-i

• Alternativna opcija naj bo video
• Animirajte le toliko, da ne bo velikost datotek prevelika
• Gif datoteke naj bodo manjše od 1MB

Copy / ton vsebine

• Sledite navodilom blagovne znamke
• Vedno preverite tipkarske napake in slovnico preden pošiljate
• Upoštevajte, kako bo vaše sporočilo sprejeto, da se izognete nepredvidenim situacijam

Prazen prostor / white space

• Dodajte prazen prostor elementom, s čimer spodbudite klike
• CTA odmik naj bo standarden, npr. 20 px

Tipografija

• Uporabljajte spletne fonte

Mobilna optimizacija

Podatki iz email kampanj kažejo, da se 2/3 sporočil odpre na mobilnih napravah, zato prilagodite sporočilo na sledeče načine:

• Uporabite predlogo, ki je prijazna mobilnikom
• Uporabite jasen in enostaven CTA gumb
• Zagotovite, da vaše slike ne bodo premajhne ali slabo vidne
• Povečajte velikost teksta sporočila, če je premajhen na desktop napravah: 16px je dobra velikost za mobilnike

Gumbi CTA

V email sporočilu imejte čim manj gumbov, ki pa naj bodo optimizirani tako, da jih bo čim več uporabnikov kliknilo:

• Tekst – bodite specifični in osredotočeni na prednosti
• Velikost – dovolj veliki gumbi, da se jih enostavno klikne na mobilnih napravah, priporočljiva višina je 50px
• Oblikovanje – uporabite izstopajočo barvo, odmike in velikost, prijazno mobilnim napravam
• Postavitev - pazite, da boste s postavitvijo elementov spodbujali klike
• Jezik – gumb je tam zato, da bodo uporabniki kliknili, zato uporabite glagole in pozovite uporabnike k akciji

Povezave

• Uporabite UTM sledenje, če je potrebno
• Preverite, ali vse povezave delujejo pravilno
• Stilsko opremite povezave z active, hover in visited stanjem (css)
• Pazite na datume, email naslove, telefonske številke, ki se lahko spremenijo v povezave

Noga sporočila

• Vstavite povezave do družbenih omrežij
• Vključite potrebna pravna obvestila
• Vključite povezave do podpore, če je potrebno
• Vključite možnost odjave
• Vključite fizični naslov podjetja
• Vključitev opombo, zakaj nekdo prejema to sporočilo (Ker ste se prijavili na…)

Če boste upoštevali zgornja navodila pri postavljanju vaših email kampanj, rezultati gotovo ne bodo izostali. V kolikor potrebujete pomoč pri oblikovanju boljših enovic, pa nas kontaktirajte.